Обработка обращений

Редакция от 19 октября 2026 года. Эта страница описывает работу формы обратной связи.

Кто обрабатывает обращения

Ответственный:

Реквизиты ответственного уточняются перед публичным запуском.

Связь по вопросам обработки и удаления данных: aleksandrovaaani@yandex.com

Какие данные нужны

Указанные вами имя, контакт и описание задачи, дата обращения и отметка о согласии. Имя необязательно. Данные используются для ответа, уточнения задачи и согласования возможной работы.

Где сохраняются

Обращение сохраняется в закрытом хранилище сайта на хостинге Timeweb. Доступ имеет администратор. Уведомление с содержанием обращения отправляется на рабочую почту aleksandrovaaani@yandex.com. При отправке участвуют инфраструктура хостинга и почтового сервиса.

Срок хранения и удаление

Срок хранения обращения в админке — до 90 дней. Записи с истёкшим сроком удаляются автоматически при обработке новых обращений и открытии списка в админке. Копии в почтовом ящике и резервных копиях удаляются ответственным отдельно. Для запроса на исправление или удаление напишите на указанную почту, сообщив контакт и дату обращения.

Технические данные

Форма использует необходимые сеансовые cookie для защиты от повторной и поддельной отправки. Для ограничения спама хранится необратимый код сетевого адреса; исходный адрес в заявке не сохраняется. Сервер хостинга может вести технические журналы запросов. Рекламные cookie и аналитика в форму не встроены.

Согласие

Отметка в форме подтверждает согласие на обработку перечисленных данных для ответа на ваше обращение. Согласие можно отозвать письмом на указанную почту. Не отправляйте через форму данные третьих лиц без оснований и чувствительную информацию.